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阳光还没完全爬上玻璃厂的屋顶,刘好仃已经坐在办公桌前,面前堆着三台笔记本电脑,屏幕上全是密密麻麻的邮件。他眯着眼,手指在键盘上飞快地敲击,像是在弹钢琴。

“这客户也太热情了。”他嘟囔了一句,“以前一个月才几封邮件,现在一天都能收到二十多封,搞得我像个明星一样。”

小李端着两杯豆浆进来,看着这一幕忍不住笑:“刘哥,你这是被市场宠坏了吧?”

“可不是嘛。”刘好仃抬头看了眼小李,“咱们那批智能调光玻璃一上市,客户跟抢似的。有说质量稳定的,有夸性能超预期的,还有直接问能不能签年度订单的。”

小李把豆浆放下,凑过去看屏幕:“这不挺好吗?说明咱干得值。”

“是挺好。”刘好仃点头,“但人一多,事就杂。这些邮件里头,有的提建议,有的谈价格,还有的想参观生产线……我得先理清楚重点。”

他一边说着,一边开始分类整理。关键词“质量”、“性能”、“交付周期”、“性价比”分别归档,很快一张汇总表就成型了。

“你看,‘质量’和‘性能’这两个词出现频率最高。”他指着表格,“说明我们的产品确实站得住脚。”

小李点点头:“看来之前那套质检流程没白折腾。”

“可不是嘛。”刘好仃笑着拍了下桌子,“你现在让我回去用老办法,我还真不习惯了。”

正说着,电话响了。是行政部打来的。

“刘师傅,刚刚接到通知,有个客户代表临时增加两人,十点准时到访,会议室那边座位不够,资料也不够。”

刘好仃眉头都没皱一下,立刻起身:“行,我知道了。你先把会议室布置好,我马上过去。”

挂完电话,他转头对小李说:“走吧,去准备接待。”

路上,小李还在嘀咕:“这些人怎么就不提前说一声呢?”

“做生意嘛,谁没有个临时变动?”刘好仃边走边说,“再说了,人家愿意来,说明对我们感兴趣。咱们得拿出诚意来。”

到了会议室,刘好仃一边安排借折叠椅、打印备用资料,一边站在门口等客人。

客户代表一行四人走进来时,脸上带着些许意外。

“没想到你们反应这么快。”一位中年男士笑着说,“我们临时加人,还以为会耽误时间。”

“哪能呢?”刘好仃伸出手,“欢迎各位来考察,我们随时都准备好了。”

一番寒暄后,会议正式开始。刘好仃亲自介绍产品特点,从调光原理讲到应用场景,再到售后服务,条理清晰,语言通俗,听得几位客户频频点头。

“刘师傅,您这讲解水平,不去做培训可惜了。”其中一人打趣道。

“哈哈,干了半辈子玻璃,嘴皮子也练出来了。”刘好仃笑道。

会议结束后,客户代表们在车间转了一圈,看到整齐有序的生产流程、严格的质检制度,尤其是那个自检镜面台,更是连连称赞。

“说实话,我们看过不少厂家,但像你们这样把质量当成底线的还真不多。”那位中年男士临走前说,“我们这边初步打算下一批全量采购,后续也会考虑长期合作。”

刘好仃送他们出门,回身对小李说:“听到了吗?长期合作。”

小李点头:“看来咱们的产品是真的打进市场了。”

当天下午,厂长亲自打电话过来:“刘师傅,听说客户反馈特别好?”

“是不错。”刘好仃实话实说,“不过还得继续稳住节奏。”

“我正想跟你聊聊这事。”厂长语气一转,“公司决定追加资源支持,包括设备升级和人员扩充。你这边有什么需求,尽管提。”

“谢谢厂长信任。”刘好仃顿了顿,“不过目前最需要的不是资源,而是节奏把控。太快容易出乱子,慢了又怕错过机会。”

厂长沉默了几秒:“你说得对,稳中求进。”

挂掉电话后,刘好仃坐在办公室里,望着窗外发呆。他知道,现在的市场反馈是一剂强心针,但也意味着更大的责任。

他打开刚整理好的汇报材料,最后一页写着一句话:

“当前优势明显,但技术壁垒不高,建议加快迭代节奏。”

他想了想,又补上一句:“同时,建立客户数据库,收集使用反馈,为下一阶段改进提供方向。”

下班前,他把材料交给助理,叮嘱道:“记得提醒我,下周要开个内部会,专门讨论产品优化的事。”

助理点头离开后,刘好仃收拾东西准备回家。走到门口,突然想起什么,回头翻了翻邮箱。

一封来自北方某大型建筑公司的邮件引起了他的注意。

“期待更高性价比产品。”

他盯着这句话看了好一会儿,嘴角慢慢扬起一个意味深长的笑容。

“来了。”他轻声说。

夜色渐浓,车间的灯光依旧明亮。刘好仃走出厂区,脚步稳健,背影被路灯拉得很长。

第二天早上,销售部的小王急匆匆冲进刘好仃的办公室,手里拿着一沓纸。

“刘哥,不好了!”他气喘吁吁地说,“三家大客户突然取消了订单,说是有家新公司出了差不多的产品,价格便宜了三分之一!”

刘好仃接过资料,扫了一眼,眉头微微一皱。

“哪家公司?”他问。

“xx科技。”小王答,“听说他们昨天刚开了发布会,主打的就是智能调光玻璃,连宣传语都跟咱们差不多。”

刘好仃轻轻吹了口气,把纸放在桌上。xx科技,这个名字他并不陌生。几年前,对方曾找过厂里,想合作开发新型玻璃,结果因为技术方案不合,最终不了了之。

“他们样品拿来没?”刘好仃问。

“拿了一份,不过只给了一页说明书。”小王递上一个小盒子,“说是限量供应,得排队订货。”

刘好仃打开盒子,里面静静躺着一块玻璃样品。他拿起放大镜仔细看了看,又对着灯光晃了晃。

“模仿痕迹挺重。”他说,“但成本压得确实狠。”

中午,刘好仃召集了几个技术骨干,在会议室里开了个小会。

“大家看看这份检测报告。”他把一份文件传下去,“对方用了替代材料,工艺流程也简化了不少。短期内看起来没问题,但长期稳定性堪忧。”

有人翻了翻报告,皱眉说:“可问题是,客户看不到这些。他们只关心价格。”

另一个技术人员插话:“我们可以降价应对,至少保住现有客户。”

“不能降。”刘好仃摇头,“一旦降了价,等于承认我们和他们一样。客户会觉得我们也是靠低价混日子。”

会议室安静了一会儿。

“那怎么办?”有人问。

刘好仃沉吟片刻,开口:“先别动,稳住现有的客户关系。我们要做的,是让他们明白,贵有贵的道理。”

接下来几天,刘好仃安排专人回访客户,一对一沟通,解释产品的差异,并准备了一份详细的对比资料,图文并茂地展示自家产品的耐用性、稳定性和技术支持。

他还特意让质检组做了几个小实验视频,比如长时间光照下的变色效果、高低温循环测试,甚至还有抗压测试,做成短视频发给客户参考。

“咱们不比价格。”他在内部会上说,“咱们比的是细节、比的是服务、比的是长远价值。”

团队成员听了,纷纷点头。虽然压力不小,但心里踏实了不少。

周五傍晚,刘好仃一个人待在办公室,翻着这几天的客户反馈记录。

大部分客户表示理解,有些甚至主动提出愿意等更高质量的产品。但也有几家态度摇摆,似乎正在观望。

他拿起手机,拨通了销售主管的号码。

“明天约几个重点客户,安排一次实地演示。”他说,“我要亲自给他们上一课。”

挂完电话,他站起身,走到窗边。远处的玻璃厂房灯火通明,映照出一片忙碌的身影。

他看着那些熟悉的身影,嘴角露出一丝笑意。

“来吧。”他轻声说,“咱们接着玩。”

夜色深了,风有点凉,但他心里却热乎乎的。

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